Corso La gestione delle risorse umane nei contesti organizzativi: valorizzare competenze verticali e soft skills
Il corso approfondisce l’organizzazione delle strutture complesse, i meccanismi di integrazione e coordinamento e il tema della gestione del capitale umano all'interno della PA, soffermandosi in particolare sulle politiche e sugli strumenti per la responsabilizzazione e la valorizzazione del personale, finalizzata ad una crescita di lungo periodo (empowerment).
Si analizzano inoltre il ruolo e le responsabilità connesse alla figura del dirigente e gli strumenti di valutazione del suo operato, delineando caratteristiche e skill del manager e del leader.
Particolare attenzione sarà dedicata alla tematica della gestione del cambiamento, sia per quanto riguarda la gestione dei processi di cambiamento e la cultura organizzativa, che per quanto concerne le esigenze di semplificazione dei processi interni per la creazione di valore pubblico.
Destinatari: dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni della Lombardia che hanno aderito al programma (consulta l'elenco).
Contenuti
1. L’analisi del contesto organizzativo
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Contesto organizzativo e strumenti
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Imparare a leggere le organizzazioni
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Variabili organizzative e strumenti di integrazione e coordinamento
2. Lavorare per processi
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I processi come opportunità di cambiamento organizzativo e di orientamento all’utente
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Il contributo della reingegnerizzazione dei processi al miglioramento della qualità dei servizi
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Strumenti operativi per la semplificazione dei processi e delle procedure
3. Valorizzare il capitale umano: politiche, leve e strumenti
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Le politiche del personale
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Le leve per una efficace gestione delle risorse umane
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I touchpoint per la valorizzazione del personale: employer branding e retention, passaggio generazionale
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I processi di onboarding
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Lo smart working
4. Le soft skills e le competenze trasversali
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Personal development e miglioramento di se stessi in termini di conoscenze, abilità e atteggiamenti
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Soft skills per i percorsi di carriera
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Employer branding
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La valutazione delle prestazioni e del potenziale
5. Dirigere persone e governare il lavoro professionale: il ruolo del management e della leadership
6. Le azioni di leadership
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Gestire le relazioni e promuovere l'integrazione
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Promuovere e gestire i cambiamenti della cultura
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Gestire efficacemente i processi di cambiamento
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Le competenze implicate nell'efficace gestione dei rapporti: la comunicazione e la negoziazione
7. La valutazione delle posizioni, delle prestazioni e del personale
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Il criterio del merito e il processo di valutazione (attori, strumenti, errori)
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Le diverse forme di valutazione: top-down; bottom-up; peer evaluation
Competenze in uscita
L’organizzazione di esercitazioni e laboratori, in cui sperimentare gli strumenti per la gestione delle risorse umane, permetterà ai partecipanti di esercitare su processi reali e di interiorizzare quanto appreso in aula secondo un modello di tipo “learning by doing”.
A conclusione del corso i partecipanti saranno messi in grado di gestire più efficacemente le risorse umane all’interno dell’organizzazione e gli eventuali conflitti che si possono instaurare. Saranno pertanto in grado di valorizzare il personale per renderlo più motivato, aumentando pertanto la produttività individuale e la qualità dei servizi erogati.
Piano formativo
50 ore di formazione in presenza, da marzo a settembre 2025.
Sede delle lezioni: Milano, Università Cattolica del Sacro Cuore (come raggiungerci)
Attestato: al termine, ai partecipanti che avranno frequentato il 75% delle ore di lezione, sarà rilasciato un Attestato di partecipazione.
Direzione scientifica
Elena Zuffada, ordinario di Economia Aziendale, direttore del Centro di Ricerca per il Cambiamento delle Amministrazioni Pubbliche (CeCAP) e della divisione Public Management di ALTIS.
Faculty
Il corpo docente è costituito da docenti e ricercatori universitari provenienti da ambiti complementari (economia aziendale, operations e Supply Chain management, organizzazione aziendale, contabilità, management della pubblica amministrazione), professional ed esperti, in modo da garantire la trattazione degli argomenti secondo un approccio multidisciplinare ed integrato: Fabrizio GAMBARO, Consulente formatore su temi di carattere organizzativo; Alessandra SAGGIN, Medico psicoterapeuta e formatore; Alessandro TONTI, Consulente formatore su temi di carattere organizzativo; Elena ZUFFADA, Facoltà di Economia e Giurisprudenza.
Iscrizioni e costo
I partecipanti che aderiscono al programma Valore PA possono iscriversi al corso selezionandolo sul portale di INPS, dalla propria pagina personale. Il costo del corso sarà totalmente sostenuto da INPS.
Il corso è stato attivato anche nell'edizione 2018, 2019, 2020, 2021 e 2022 del programma Valore PA.
